大学

这几天我的思索都很乱
拿到成绩的那刻，除了惊吓就是失望
我没有申请那间大学，那个科系
但为什么会拿到 :[
白小姐是第一个跟我报喜的
她拿到了她申请的，虽然不是第一选择但也是她想要的
我以为我会跟她同样大学，因为那间大学我申请了好多科系
谢先生拿到了第一选择而且是两件研究型大学都拿到第一选择，他应得的，真的很替他高兴的说
而我，一开始真的有点不能接受
读了一年半，很努力才能拿到的成绩，还等了那么久，可是政府却跟我开了一个玩笑
而且是不能上诉成绩，转系也不一定成功，要么拿要么不拿，要么再等要么别等了

但其实我这科也是个工作前景不错的科系，所以长辈都鼓励我试着去读
我想到学费真的很便宜，政府已经资助很多了，而且妈妈希望我读大学，大家其实都很替我高兴...
可能真的能无心插柳，柳成荫呢
但我真的不在行算数与运用公式，哎
很多朋友都拿不到任何科系，我不算太糟糕吧
选择科系应该要喜欢的，适合的不然很难读下去
我这几晚都不好眠。

还有一样让我睡不着的，就是我好不舍离开家人去外面住上4年
以前叛逆的时候总想着要离家出走
现在却觉得最舒服的地方还是我家
弟弟是我最好的室友，我们共住17年了 T.T
家里的饭其实不是很好吃却是我最熟悉的味道
我的爱犬如果看不到我了一定会疯狂思念我
但其实我透过网站了解一下学校其实环境设备地点都不错。有点期待的说~
很多东西要准备要处理@@
所以我不知道我走的是不是正确的路，但我相信冥冥中自有安排，读就是了
船到桥头自然直~我被派到了

彭亨大学电子工程系
Kejuteraan electric (electronic) UMP

打工的日子

不知不觉我就在那间公司呆了几个月
这是我在面子书找到的，原本应该是做到5月3号做一个礼拜的
怎知做下做下就八月了，公司原本打算继续延长我的合同
但我还是拒绝了，因为钱是赚不完的嘛，然后我要多陪我家人
不然升学了我就要等到假期才能回家了。
但也是有部分借口是懒惰，有点累了虽然蛮喜欢这份工
都不懂以后我的工作要怎么做长久，呵呵
从星期一工作到星期六，早出晚归，很多次回到家就倒头睡了
我要介绍我的工，是接线员，要接电话然后帮顾客下订单
这是一个直销公司，然后直销商们可以通过fax,email,online,walkIn或是打电话order
然后我主要负责的是电话，然后我要学习说话的技巧与应对顾客的方式
有时会帮忙处理一下email和fax的order,我工作的地方是马来西亚总部，不管是哪个州属
或是哪个国家的直销商要下马来西亚订单都会打进来

这里有形形色色的客户，而且有很多都是很有个性的顾客
一开始我还是战战兢兢地地服务他们，有点生疏
但大部分的直销商还是很有耐心的，而且很有礼貌
久了我就对我所说的每一句话都很肯定，而且犯的错也少了很多
我在这里学习了不少，尤其是当我打电话去客户服务我也有说话的自信
以前我总是认为电话的另一头是个很严肃的人
好像我中学的书记，如果你有求与她，她就会脸黑（但也不能一概而论啦）
还有我也熟悉些这工作领域大概是怎么操作的，例如应对客人给的难题
或是客人所说过的话其实都有被记录在电脑所以不用重复也有个对照
我是一号线的，只负责处理订单事物，所以不用听到什么投诉

很多顾客都是很有礼貌的，他们会热情的打招呼，有耐心而且会感谢你为他们办的小小事情
偶尔会遇到几个懵懵懂懂的顾客，然后他们会问一连串的问题
有时会遇到几个态度不好的顾客，总是语气不好，觉得他给钱，他要的你就要办到给他
不然就大吵大闹，说自己要做的是多少钱的生意，很没有礼貌

我不知道我在电话的声音是怎样的，我听过很多人的都不一样，
就是那种声音听起来和本人很不一样的那种 哈哈
你总会在猜想电话另一头应该是几岁，长怎样的，但其实是很不一样的人
或许你认为他们在很专业与认真地听你说的话，其实他们同时在干别的事

说说我的同事，我在这里认识了不少的人，因为这里时常雇佣临时工的关系
而且不断换人，除非他们满意你的工作表现他们才会继续你的合同
我和白小姐的合同一直被更新，所以我觉得我的工作表现应该令人满意 哈哈
我来的时候认识比我早来的人，然后因为有些工作表现不好或是sembreak完了
她们就走了，然后来了新的人，然后换了一些人，然后又有新来的人
我就交了一些朋友，要离别的时候我们都交换了面子书，虽然我们不会保持联络
然后大家都有不同的背景，所以他们说在社会你才会参不同的人
他们读的文凭不同，之前做的工不同现在的...
然后我发现，你读那科不代表你以后的工作。

这里的permanent staff 都蛮友善下，即使我们只是临时工有些还是很愿意和我们交朋友
但有些总是忽略了我们的存在，不打招呼，不微笑，不点头，没看到
我想这就是现实。

明天成绩出啦，祝我好运！